Fonctions : afficher les temps d’attente – en direct et sans application
GraceFlow montre aux personnes en attente le temps d’attente actuel directement sur leur téléphone : sous forme de feu tricolore (à l’heure, léger ou grand retard) et de retard en minutes. Votre équipe ne gère que le retard actuel – la salle d’attente numérique s’occupe du reste.
Temps d’attente en direct par lien SMS
Vous complétez simplement votre confirmation de rendez-vous existante – par SMS depuis votre système, par e-mail ou via un code QR à l’accueil – avec votre lien de statut personnel. Rien de plus.
Prévision personnelle du début
À partir de l’heure du rendez-vous, GraceFlow calcule le début prévu pour chaque personne en attente.
Sans application, sans connexion, sans installation
Les personnes en attente ouvrent un lien web dans leur navigateur – sur n’importe quel smartphone, tablette ou ordinateur. Aucune installation, aucune inscription, aucun mot de passe. Cela fonctionne donc aussi pour les personnes qui n’installent pas d’applications.
Agit déjà avant le départ
Qui connaît le retard actuel avant de partir arrive plus tard en conséquence. Cela soulage l’espace d’attente – contrairement à un écran sur place, que seules les personnes déjà présentes peuvent voir.
Affichage anonymisé
Affichez les retards sous forme de plage plutôt qu’en minutes exactes si votre établissement ne souhaite pas communiquer de chiffres précis.
Analytique
Analysez les retards, les heures de pointe et la fréquentation grâce aux analyses intégrées et à l’export CSV.
Swiss made. Sans compromis.
Conçu pour la Suisse et la région DACH – avec un support qui parle votre langue.
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