Funktionen: Wartezeiten anzeigen – live und ohne App
GraceFlow zeigt wartenden Personen die aktuelle Wartezeit direkt auf dem eigenen Handy: als Ampel-Status (pünktlich, leichter oder grösserer Verzug) und als Verzögerung in Minuten. Ihr Team pflegt nur den aktuellen Verzug – alles andere übernimmt das digitale Wartezimmer.
Live-Wartezeiten per SMS-Link
Wartende Personen sehen die aktuelle Verzögerung über einen persönlichen Link – ohne App-Installation, ohne Login.
Persönliche Beginn-Prognose
Basierend auf dem gebuchten Termin berechnet GraceFlow den voraussichtlichen Beginn für jede wartende Person.
Schichten mit Auto-Reset
Definieren Sie Vormittag und Nachmittag als separate Schichten – Verzögerungen werden zu Beginn jeder Schicht automatisch zurückgesetzt.
Abwesenheiten & Hinweisbanner
Tragen Sie Ferienabwesenheiten ein und hinterlegen Sie individuelle Hinweistexte, die wartende Personen rechtzeitig informieren.
Anonymisierter Anzeigemodus
Zeigen Sie Verspätungen als Zeitspanne statt als exakten Minutenwert – für Standorte, die keine genauen Zahlen kommunizieren möchten.
Analytics
Verstehen Sie Verzögerungsmuster, Spitzenzeiten und Besucheraufkommen mit integrierten Analysen und CSV-Export.
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